Politique

OBJET 

Plantal Support Inc établit ce document pour donner une vue claire de la politique de l'entreprise à ses clients. 
Toutes les politiques ici s'appliquent à tous les produits vendus par l'entreprise. 

POLITIQUE DE RETOUR/DE REMBOURSEMENT/DE CHANGE

Les produits vendus ne peuvent être considérés pour un retour/remboursement/échange qu'en cas de problèmes de qualité avec les produits.

Nous encourageons les clients à lire attentivement les descriptions des produits avant d'acheter. Les articles achetés sur la base d'hypothèses plutôt que sur les détails fournis ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement. En achetant, vous confirmez que vous avez examiné et compris les informations sur le produit.

POLITIQUE DE TAXES/DE DOUANES 

Les clients sont responsables de toutes les taxes, droits de douane ou frais qui pourraient s'appliquer lors de l'expédition, de la production ou de la vente du produit.  

POLITIQUE DE LIVRAISON

Plantal Support livre actuellement ses produits à Kitchener, Waterloo, Cambridge, Guelph et dans la région du Grand Toronto. Tous les produits livrés ont des frais de livraison selon la région où ils sont livrés, à l'exception des commandes de plus de 200 $ avant taxes et frais. Pour obtenir un devis des frais de livraison, les clients peuvent envoyer un message sur le site web de Plantal Support Inc. Les clients dans la région du Grand Toronto peuvent s'attendre à recevoir leurs commandes dans environ 2 semaines. Il est recommandé de commander à l'avance pour toute livraison à Toronto. 

POLITIQUE D'EXPÉDITION

L'option d'expédition est recommandée comme le moyen efficace de recevoir les commandes puisque nous expédions quotidiennement. Nous offrons la livraison dans tout le Canada et les États-Unis, ainsi qu'une sélection de pays européens. La livraison gratuite s'applique aux commandes de plus de 200 $ avant taxes et frais pour l'Amérique du Nord.